Annuleringsbeleid

Annuleringsvoorwaarden Vliegen met Autisme – Rondleidingen op luchthavens Deze annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle rondleidingen van Vliegen met Autisme die plaatsvinden op: -Amsterdam Airport Schiphol -Rotterdam The Hague Airport -Groningen Airport Eelde -Maastricht Aachen Airport 1. Annulering door deelnemer 1.1 Schriftelijke annulering Annulering dient altijd schriftelijk (per e-mail) te gebeuren. De datum van ontvangst geldt als annuleringsdatum. 1.2 Annuleringskosten Bij annulering gelden de volgende kosten: Tot 14 dagen vóór de rondleiding: kosteloos annuleren 14 tot 7 dagen vóór de rondleiding: 50% van het deelnamebedrag Minder dan 7 dagen vóór de rondleiding: 100% van het deelnamebedrag No-show (niet verschijnen zonder afmelding): 100% van het deelnamebedrag 1.3 Indeplaatsstelling Het is toegestaan om in plaats van de oorspronkelijke deelnemer iemand anders te laten deelnemen, mits: Dit uiterlijk 48 uur vooraf schriftelijk wordt doorgegeven De vervangende deelnemer voldoet aan de voorwaarden van deelname Hieraan zijn geen extra kosten verbonden. 2. Annulering of wijziging door organisatie Vliegen met Autisme behoudt zich het recht voor om een rondleiding te annuleren of te verplaatsen in geval van: Onvoldoende aanmeldingen Operationele beperkingen van de luchthaven Veiligheidsvoorschriften of overmacht Onvoorziene omstandigheden (bijv. extreme weersomstandigheden, beveiligingsmaatregelen) In deze gevallen: Wordt een alternatieve datum aangeboden, of Wordt het volledige deelnamebedrag terugbetaald Er bestaat geen recht op aanvullende schadevergoeding (zoals reis- of verblijfskosten). 3. Overmacht Onder overmacht wordt verstaan: elke situatie buiten de redelijke invloedssfeer van de organisatie, waaronder maar niet beperkt tot: Stakingen Overheidsmaatregelen Luchthavenbeperkingen Extreme weersomstandigheden Calamiteiten In geval van overmacht wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing. 4. Medische of bijzondere omstandigheden Wij begrijpen dat zich onverwachte situaties kunnen voordoen. In geval van aantoonbare medische noodzaak kan in overleg worden bekeken of: De deelname kosteloos kan worden verplaatst naar een andere datum, of Een gedeeltelijke restitutie mogelijk is Dit wordt per situatie beoordeeld. 5. Terugbetaling Indien recht bestaat op restitutie, wordt het bedrag binnen 14 dagen na bevestiging van de annulering teruggestort via dezelfde betaalmethode.

Contactgegevens

• Schiphol Airport (AMS), Aankomstpassage, Schiphol, Netherlands

  0611294603

  vliegenmetautisme@kpnmail.nl